Política de privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Quem é o responsável
CACERES SEGOVIA HUMBERTO EIRL (RUC 80065613-0), "Electronik Cell", com sede em Avda. Paraguay esq. Pablo VI N.º 3201, Salto del Guairá, Canindeyú, Paraguay. Atendemos em Salto del Guairá, Katueté (Paraguai) e Guaíra (Brasil).
Quais dados guardamos
Os que você nos informa ao pedir um produto ou um orçamento de conserto (nome, telefone ou WhatsApp, país, cidade, aparelho e o que você precisa). Também guardamos o que você escreve nos formulários deste site enquanto preenche, mesmo que não envie e mesmo que depois apague, para poder entrar em contato e ajudar você a concluir o pedido. Além disso, dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, dispositivo, navegador e endereço IP.
Para que usamos
Para responder pelo WhatsApp, preparar seu pedido ou orçamento e acompanhá-lo; para melhorar o site; e para medir e mostrar anúncios das nossas lojas no Facebook e no Instagram.
Pixel da Meta e cookies
Usamos o pixel da Meta e sua API de conversões, além de cookies próprios, para medir visitas e pedidos e para os anúncios. Quando você envia um pedido, compartilhamos com a Meta seu telefone e seu nome de forma criptografada (hash), nunca em texto legível. Você pode bloquear cookies no navegador e gerenciar seus anúncios nas configurações do Facebook e do Instagram.
Mensagens e comentários do Instagram e do Facebook
Quando você escreve para nossas contas do Instagram ou nossas páginas do Facebook, ou comenta em nossas publicações ou anúncios, guardamos seu nome de perfil, o identificador que a plataforma atribui a você, as mensagens que você nos envia e os comentários que nossas regras automáticas responderam. Usamos isso para responder e acompanhar seu atendimento pelo nosso painel interno, assim como no WhatsApp. As respostas automáticas só acontecem quando você comenta em uma publicação nossa; nunca escrevemos primeiro. Guardamos esses dados enquanto a conversa for útil para atender você, e no máximo por 2 anos. Se quiser que a gente apague, veja aqui como pedir: Como excluir seus dados.
Com quem compartilhamos
Com a Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) para os fins acima, e com os provedores que hospedam este site e nosso banco de dados. Não vendemos seus dados.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto forem úteis para atender você e para nosso registro comercial.
Uso do serviço
Este site serve para você ver nossos produtos, reservar e pedir um orçamento de reparo em qualquer uma das nossas três lojas. Os preços são do dia e confirmamos pelo WhatsApp antes de reservar. O painel interno é de uso exclusivo da nossa equipe, e as contas do Instagram e do Facebook conectadas são as das nossas lojas. Use o site de boa-fé: podemos recusar ou apagar pedidos e mensagens abusivos.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou se opor ao uso para anúncios, escrevendo pelo WhatsApp para qualquer uma das nossas lojas ou por mensagem direta no nosso Instagram. Respondemos o quanto antes. Para clientes no Brasil, isso inclui os direitos da LGPD. Para apagar tudo, siga estes passos: Como excluir seus dados.